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为持续深化公安政务服务改革,优化营商环境,更加主动护航发展、促进发展,三亚市公安局进一步推出9项公安政务便民利企改革新措施,更好地服务三亚扩内需、促消费、稳增长的工作大局。
措施一:推行三亚户政服务窗口周末便民延时服务
为切实解决群众“工作时间没空办”“休息时间没处办”等难题,三亚市公安局在海棠分局藤桥派出所户籍室、崖州分局崖州湾科技城综合服务中心、天涯分局新风派出所户籍室、吉阳分局办证中心开设户籍业务周末延时服务窗口,群众可在周末指定的时间前往办理户籍业务,最大限度满足群众需求。
措施二:优化大型群众性活动审批流程
为简化大型群众性活动审批流程、缩短审批时限,三亚市公安局开通网上网下两个受理渠道,1000人以上5000人以下和5000人以上的大型群众性活动,可通过互联网登录海南省政务服务网(https://wssp.hainan.gov.cn/hnwt/home),找到“高效办成一件事”板块,进入大型群众性活动申办流程。还可以携带申请材料前往三亚市政务服务中心或者吉阳区、天涯区、崖州区、海棠区政务服务中心任意一处进行现场申请。
措施三:推行出入境证件高频业务“一窗通办”
三亚市公安局吉阳分局办证中心、三亚市公安局天涯分局新风派出所户籍室、三亚市崖州湾科技城综合服务中心和三亚市海棠区政务服务中心“一窗通办”综合窗口已经开通办理普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证等25项出入境证件业务高频事项,群众可根据所需办理业务类型,在以上网点就近选择办理,逐步实现出入境证件就近办、多点办和快捷办,进一步便利群众企业办理出入境证件业务。
措施四:设立“人才和重点企业”服务窗口
在出入境管理支队中国公民出入境接待大厅设立“人才和重点企业”服务专窗,全年常态化为“天涯英才卡”持卡人及其直系亲属、重点园区、重点企业及总部企业提供免预约免排队办理出入境证件服务。实行非主项材料容缺办理机制,即对于非证明个人身份、非申请事由相关的非主项材料实行容缺受理。
措施五:推行车管窗口服务“延时办”
交通警察支队车辆管理所推行“5+2”延时服务,周一至周五工作时间为9:00-17:00,周六周日为15:00-17:00,坚持窗口服务不间断,并在业务办理高峰时段灵活增设受理窗口,减少等候时间,提高服务效率,更加便利群众办事。
措施六:推行驾驶证申领"一证办"
交通警察支队车辆管理所启用“智慧驾考”系统,实现“一证办”,群众报考驾驶证完成体检后,免于提交照片、纸质体检材料,凭身份证即可办理,简化办事流程,更加便利群众申领驾驶证。
措施七:推行网上预约取号"快捷办"
群众可通过“三亚交警”微信公众号对所办业务进行网上预约,根据预约时间到车管所即时办理,并通过公众号随时查看所需办理业务的材料、办理流程及办理窗口。减少群众往返窗口办事负担,实现群众“一次预约,全程引导,一次办结”。
措施八:设立疑难业务窗口"兜底办"
交通警察支队车辆管理所设立“疑难业务”一号窗口,由业务骨干“坐诊”,专治“疑难杂症”,专接“烫手山芋”,解决群众办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题,以便精准施策,破解难题,为群众提供更加快捷、暖心、优质的公安交管服务。
措施九:推行社会服务网点"就近办"
三亚共有机动车驾驶人考场2家、摩托车驾驶人考场4家,机动车登记服务站27家,电动自行车带牌销售点144家、24小时无人车管所7家,群众可根据所需办理业务类型,就近选择办事网点,更加便利群众就近办。